La Gestión de listas en Marigold Engage

La gestión de listas en Marigold Engage se realiza de manera centralizada desde el módulo «List Management». Desde aquí podemos visualizar todas las listas creadas (contactos, pedidos, suscripciones, etc.) y acceder a funciones de creación, edición y eliminación de registros.

A continuación, podrás ver algunas de las funciones que tiene este módulo, que te permitirá sacar todo el partido a tus campañas:

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Campos Personalizados

Cada lista cuenta con campos personalizados que permiten almacenar información relevante de los contactos, como nombre, email, datos demográficos y atributos propios del negocio. Estos campos son flexibles y pueden ser creados, renombrados y eliminados dinámicamente según tus necesidades.

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Segmentación avanzada

Marigold Engage ofrece diversas opciones de segmentación avanzada sobre las listas. Puedes aplicar filtros sencillos o condicionales con operadores lógicos para dividir las audiencias en segmentos más específicos. Además, se admiten funciones como intersección y unión de segmentos para una segmentación precisa.

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Enriquecimiento de Datos

La plataforma permite cargar imágenes, archivos adjuntos y otro tipo de archivos multimedia a los perfiles de contactos. Esto amplía el conocimiento disponible para personalizar la experiencia del cliente.

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Roles y Permisos Personalizables

Existe la opción de asignar roles y permisos diferentes sobre las listas, lo que permite una colaboración efectiva dentro de los equipos de trabajo al compartir acceso solo a la información que corresponde gestionar.

Estos son solo algunos de los aspectos destacados de las listas de contactos en Marigold Engage.
La plataforma ofrece una gama completa de herramientas y funcionalidades avanzadas, como:

Organización jerárquica de listas en carpetas

Filtrado avanzado con expresiones regulares y fórmulas personalizadas

Campos de estado personalizables para seguimiento de respuestas

Seguridad y privacidad con exploraciones en tiempo real

Analíticas de uso

Herramientas de modelado predictivo

Búsqueda integrada

Segmentación geográfica basada en direcciones

Control detallado de permisos de usuario

Integración de API avanzadas

En resumen, el módulo de Listas de Marigold Engage ofrece herramientas avanzadas para segmentar, organizar y administrar cualquier volumen de audiencias segmentadas sobre las cuales ejecutar campañas personalizadas de alto impacto.
Su sencilla interfaz facilita la gestión eficiente de la base de contactos a escala.

Preguntas frecuentes sobre listas en Marigold Engage

Sí, Marigold Engage permite crear listas anidadas o jerarquizadas agrupándolas en carpetas lógicas.

Puedes segmentar listas aplicando filtros simples o condicionales con operadores como AND, OR para combinar criterios.

Sí, los filtros soportan expresiones regulares avanzadas y diferentes operadores matemáticos, lógicos, de comparación y condicionales.

No hay límite especificado, depende del rendimiento y capacidad contratada, pero puede haber listas de millones de registros.

Sí, las listas incluyen la opción de cargar archivos adjuntos multimedia a los perfiles de contacto.

Desde ‘Admin Configuration’ puedes establecer roles y permisos de acceso diferenciados por lista.

Sí, el módulo proporciona bitácoras detalladas sobre cambios, importaciones masivas y auditoría de listas.

Incorpora mecanismos automáticos de limpieza, detección y respuesta ante posibles amenazas o incumplimientos.

Cuenta con potentes funciones de búsqueda global que permiten filtrar contactos sobre los campos indexados.

Soporta geosegmentación aplicando criterios sobre las coordenadas geográficas almacenadas.

Los perfiles se pueden enriquecer dinámicamente con datos extraídos de interacciones registradas.

Puedes eliminar registros moviéndolos previamente a una lista de baja o bien aplicando filtros correspondientes.

Sí, al diseñar las listas puedes marcar campos específicos como indexados para mejorar la búsqueda.

No existe un límite especificado, depende del plan contratado, aunque normalmente se admiten centenares.

El módulo proporciona métricas de uso detalladas sobre listas, segmentos, campos más consultados, etc.

Incorpora recomendaciones automáticas para asignar contactos a listas según sus características mediante clustering.

Sí, ofrece documentación y ejemplos para autogestionar listados mediante APIs y scripts personalizados.

Permite programar tareas de importación para mantener datos actualizados de fuentes dinámicas.

Admite relaciones entre listas y sus campos para formar una estructura y modelado de datos avanzado.

Los segmentos y consultas creadas sobre listas pueden guardarse y recuperarse para su réplica o exportación.

Posee capacidades GIS y funciones de filtrado espacial mediante operadores geográficos.

Soporta importación incremental que solo actualiza registros modificados para lograr altos volúmenes de forma escalonada.

Permite programar reglas personalizadas de negocio que se ejecutan al crear, editar o cargar ciertos campos.

Por lo general los archivos se almacenan en la nube para garantizar alta disponibilidad y escalabilidad.

Incluye perfiles de usuario altamente configurables que determinan los permisos.

El equipo de consultoría ofrece servicio de capacitación en buenas prácticas avanzadas de segmentación.

La documentación detalla recomendaciones para normalizar datos, modelar las entidades y diseñar las listas de forma óptima.