Qué es
Marigold Engage

Marigold Engage es una potente plataforma de marketing automation creada por la empresa belga Selligent, y adquirida en 2023 por Marigold. Lanzada en 2015 se ha convertido en una de las soluciones de marketing automation más populares de Europa entre los profesionales de marketing.

Su misión es ayudar a las empresas a gestionar y personalizar sus estrategias de marketing online, mejorando la experiencia del cliente y aumentando las conversiones.

Marigold Engage está estructurado en módulos:

Integración de Datos

¿Quieres datos frescos? Marigold Engage puede hacerlo. Gracias a su módulo Data Exchange, puedes compartir datos con sistemas como CRM o plataformas de comercio electrónico para personalizar tus campañas. Así, tus datos están siempre actualizados. Y, si es necesario, exportar datos de Marigold Engage para futuras campañas.

Listas

Aquí es donde las cosas se vuelven interesantes. Las listas de contactos son como el tesoro en el mapa del marketing. Las listas permiten a los usuarios segmentar su base de datos de clientes en grupos específicos para enviarles campañas personalizadas. Puedes crear listas según diversos criterios, como el comportamiento del cliente, sus intereses o ubicación geográfica, incluso importar listas desde otras plataformas.

Edición de Contenido

El contenido es el rey, y Marigold Engage lo sabe. Desde el módulo de Contenido, puedes crear contenido personalizado como correos electrónicos, mensajes de texto y publicaciones en redes sociales. Además, la plataforma proporciona una biblioteca de contenido para agilizar la creación de campañas. Puedes personalizar el contenido para que se adapte a cada contacto, ¡y todo se guarda y recupera fácilmente!

Journeys Personalizados

Ahora, hablemos de recorridos o journeys. Este módulo te permite automatizar la interacción con tus contactos de una manera secuencial y personalizada. Cada contacto tiene su propio camino, y Marigold Engage te ayuda a trazarlo.

En esencia, un journey es una serie de mensajes y acciones adaptados al comportamiento y preferencias de tus clientes. Puedes diseñar journeys para diferentes grupos de clientes, como nuevos, valiosos, inactivos o en riesgo. Desde Twist usamos los Journeys para crear experiencias de marketing personalizadas para cada contacto.

Análisis en tiempo real

¿Cómo sabes si estás teniendo éxito? Con las herramientas de reporting de Marigold Engage, puedes hacer un seguimiento en tiempo real de tus campañas. Puedes crear informes personalizados, identificar tendencias y mejorar la efectividad de tus campañas. La plataforma ofrece una variedad de métricas e indicadores para evaluar el rendimiento. Además, los informes detallados te ofrecen una visión aún más profunda.

Configuración a Medida

Por último, en el módulo de Configuración, puedes personalizar el sistema según tus necesidades. Establece roles, permisos, y gestiona integraciones. Es tu zona de control.

En Twist sabemos que Marigold Engage es una gran aliado para automatizar campañas personalizadas, gestión de datos avanzada y análisis de resultados.
De hecho llevamos años trabajando con Marigold Engage y hemos realizado multitud de benchmarks para clientes. El resultado siempre es el mismo, cuando se trata de automatización no puedes tomar riesgos.
¿Quieres descubrir el poder de Marigold Engage? Escríbenos aquí.

Preguntas frecuentes sobre Marigold Engage

Ingresar al módulo de «Lists» y hacer clic en el botón «Create».

Sí, hay una opción de importación masiva de registros que admite formato CSV.

En «List Properties» se pueden agregar, editar y eliminar campos personalizados.

Mediante filtros y segmentos aplicables sobre las columnas de la lista.

Sí, Selligent ofrece documentación técnica para desarrollar conectores personalizados.

Los principales son: texto, números, fechas, booleanos. Algunos con formatos específicos.

En el módulo de «Data Exchange» se listan todos los conectores con su frecuencia y estado.

Sí, muchos conectores permiten exportación de datos en ambos sentidos de manera unidireccional o bidireccional

Creando una nueva definición de recorrido en el módulo de «Journeys» indicando sus pasos, reglas y acciones.

No, depende de la configuración y capacidad del plan contratado, aunque se recomiendan journeys con flujos simples.

Sí, hay opciones para poner en pausa, reanudar o cancelar la ejecución de cualquier journey en curso.

A través del editor visual de contenido incorporado, con botones para agregar variables dinámicas.

Sí, el editor permite aplicar estilos de diseño CSS y métricas de diseño responsive para adaptación a dispositivos.

Sí, permite la creación de plantillas y envío de correos transaccionales mediante APIs o integraciones con sistemas externos.

En la sección «Configuration» hay opciones sobre el bucket de almacenamiento de archivo y parámetros de seguridad.

Sí, el módulo de Reporting permite crear y guardar informes, dashboards y consultas personalizadas.

Métricas como aperturas, clicks, conversiones, tasas y métricas de rendimiento por paso y en total.

Sí, la mayoría de informes y consultas permiten ser exportados a CSV y formatos compatibles con Excel.

En «Users & Teams» del módulo de Configuración se gestionan usuarios, roles y permisos de acceso.

Sí, Selligent permite integrar protocolos SSO populares como SAML para iniciar sesión de manera unificada.

Sí, incorpora opciones de programación y envío por lotes diarios/nocturnos para cumplir normativas.

Los límites varían según plan, pero hay capacidad para millones de envíos y bases de datos de varios contactos.

Sí, ha sido diseñado para respetar dichas normativas en aspectos de privacidad, consentimiento y antispam.

Principalmente es SaaS en la nube, pero para cuentas muy grandes existe la opción de alojamiento on-premise.

Sí, existe un equipo de soporte y success managers dedicados según el plan contratado.